内地乘客与香港航班地勤起冲突 港航致歉(图)|香港航空|内地香港_新闻资讯

　　南都讯 7月27日晚，有网友爆料原定20:10从香港飞往北京的香港航空HX304航班现纠纷事件。据港媒报道，6名内地旅客强行跑入登机桥登机，并打伤7名香港航空职员。但网友@活成什么风格表示，事件起因是由于长时间的航班延误，香港航空一直不解决问题而引起。今日，香港航空回应南都记者，“对因此延误受影响的旅客深表歉意，将尽全力协助影响旅客处理后续相关事宜”

　　内地乘客：港航对延误乘客不闻不问

　　据香港航空有限公司发给南都记者的声明表示，由香港飞往北京的HX304航班原定于7月27日晚20时10分起飞，但因受到雷雨天气及北京地区航空管制影响延误，直至昨日凌晨4时49分才起飞，延误长达8个多小时。

　　在延误期间，昨日凌晨2时29分，香港警方接到报警，指6名年龄介于21至42岁的内地乘客因航班延误问题与7名香港航空职员发生争执，期间一名内地女乘客企图跑入登机桥登机被航空公司职员阻止，双方由此发生推撞，香港警方向南都记者表示，“7名职员受轻伤清醒，被送往北大屿山医院治理。经初步调查后，案件列为普通袭击，六名内地乘客被捕，交机场警区人员跟进”。

　　今日，香港航空延误事件迅速在网络发酵，多名机上乘客表示航空公司和港媒歪曲事实真相，纷纷发文声讨，香港航空一时高居微博热搜榜前十。

　　南都记者联系到该航班两名乘客，其中一名乘客称，在航班延误期间，香港航空工作人员态度十分冷漠，延误原因也多次更改，“根本没有工作人员主动询问是否需要帮助、是否需要食物和水，只发过一次飞机餐，那是本来就有的”。而飞机在抵达北京后，“也没有任何额外的补给和补偿”。

　　网名为“活成什么风格”的乘客称，冲突原因并非仅仅是一名内地老太太想返回机舱受阻摔倒，还因为乘客中老人小孩很多，乘客原本协商把老人小孩安置好即可却被香港航空拒绝，一名女地勤甚至出口辱骂，引起情绪本已十分焦躁的乘客发生肢体冲突。在其发给记者的视频中显示，一名疑似港航女地勤确实情绪非常激动，并向乘客喊出“你别动手，你什么东西”。

　　两名乘客均向南都记者表示，他们的诉求是要求香港航空赔偿乘客损失、还原真相，并向这趟航班的乘客道歉。

　　香港航空：对延误受影响旅客深表歉意

　　今日下午南都记者联系到香港航空企业传讯部，就内地乘客提到的态度冷漠以及辱骂事件向其证实情况。其工作人员表示需时详细调查，今晚六点香港航空发给南都记者的一份书面声明中显示：航班等候期间，一名女性旅客在冲撞登机口幕门时受阻，遂与该司地勤职员发生争执，后数名旅客情绪激动，与地勤及机场工作人员发生冲突，航空公司通知机场警方进行协助，6名当事乘客因此事件需留港协助调查。7名地勤职员因在过程中受冲撞轻伤送医，目前已作妥善治疗后出院休息。

　　港航强调，该航班由于受到雷雨天气及北京地区航空管制影响延误，后因前方暂无起飞时间，故安排旅客下机在机场继续等候。港航还表示，“香港航空对因此延误受影响的旅客深表歉意，我们将尽全力协助影响旅客处理后续相关事宜”。

　　今日晚间，港航企业传讯部工作人员再次致电南都记者，表示关于是否辱骂等具体调查情况将于今日在法庭聆讯时公布，现不方便多做评论。据其透露，今日相关案件将于香港法庭展开公开聆讯，6名内地乘客目前仍被拘捕，港航工作人员则会在法庭作为聆讯证人出席。

　　采写：南都记者 晏婵婵