原标题《银行卡被多次转款换卡改密码也挡不住问题出在哪？》，IT资讯编辑酌情修改。

10月29日，将13万元存到银行卡上。卡一直在自己身上。可从10月30日到11月2日，卡上的钱却被通过多个支付平台陆续转走162笔。而11月3日，更换银行卡和密码并报案后，又被转走2笔共一千元。几天下来，50岁的眉山市民郑宏峰（化名）的银行卡被转走164笔共计17568.16元。

▲郑宏峰从银行打印出来的转款凭证

11月13日，记者了解到，东坡警方已立案调查，同时，郑宏峰在11月10日前往银行领了一千元。该银行眉山分行的工作人员表示，这一千元是暂时垫付，银行方面正积极配合警方调查。

奇怪

银行卡上的钱被转走

郑宏峰说，10月29日，郑宏峰将13万元存进了位于东坡区某银行，10月30日开始，他的手机上便收到了多条转款短信。

“没有卡号，就是支付宝，就说买游戏币支付多少钱等，我以为是垃圾短信，就删除了。”担心误点短信后导致存款丢失，后来郑宏峰也就没有理会这些转款短信，然而，11月2日下午，一条转款2000元的短信引起了他的注意，郑宏峰马上到取款机上查询，发现密码错误。

50岁的郑宏峰自称使用这张储蓄卡多年，从未记错密码，为了防止卡里的存款丢失，他立即进行了挂失。

11月3日一早，郑宏峰来到银行查询，发现卡上已经少了一万六千多元。在银行工作人员的提醒下，郑宏峰更换了银行卡并重新设置了密码，前往眉山市东坡区公安分局大石桥派出所报案后不到一小时，卡里的存款又分两次被转走了1000块钱。

随后，郑宏峰赶紧将卡上剩余的钱全部取出。

清单

转款164笔最少的是一分钱

那么这些被转走的存款去了哪里呢？郑宏峰立即打印了账户交易明细清单。

记者看到，根据郑宏峰打印的清单显示，10月30日到11月3日，其银行卡分别通过多个支付平台被转走了164笔，共计17568.16元，

其中，30日被转走了2笔，31日有10笔，11月1日有84笔，11月2日有76笔，11月3日被转走了2笔。

在转走的164笔款项中，最少的为一分钱，最多的一次为10月31日转走的2688元，还有两次各为2000元。

郑宏峰称，自己从未使用过任何第三方支付平台进行消费，也没有买过理财产品，卡的信息也没有泄露过，钱怎么转走的呢？最让他无法理解的是，11月3日，自己到银行更换了银行卡和密码，结果存款仍然被转走。

郑宏峰表示，卡和手机平时都在自己身上，只是两个分别为3岁和4岁的孙女偶尔会玩手机。“一般都是听歌，她们按没按（什么）我就不晓得了。”

银行

问题可能出在手机上

郑宏峰找到该银行眉山分行，要求将自己被转走的存款补上。10月10日，郑宏峰称拿到了银行退还的一千元现金。

“他们说先把换卡和换密码后被转走的一千元给我，剩下的等三周后再给答复。”郑宏峰说，周三后如果不补上，自己会找银行。

针对郑宏峰的说法，该银行眉山分行的工作人员承认知晓此事，并表示银行方面正在积极配合警方调查。至于郑宏峰的银行卡为何频繁被转款，包括更换卡和更换密码后也被转款，他们分析可能问题出在郑宏峰的手机上。

对于退还的一千元，工作人员的解释是，考虑到郑宏峰的情绪比较激动，出于安抚，先由网点垫付一千元，等追回了钱，是要扣除这一千元的。

11月13日，记者从东坡区公安分局了解到，警方已对此立案调查。

业内人士

这些原因可导致银行卡信息泄露

11月13日，另一家大型银行眉山分行的工作人员获知郑宏峰的事后表示，仅就目前了解的情况，确实很难推断问题出在哪儿，不排除小朋友玩手机乱点了有第三方支付的软件或游戏。

这位工作人员提醒，实际上，银行卡本身是安全的，但使用环境和方法不得当等原因，可能造成银行卡信息泄露，致使卡上的钱被转。所以，银行卡不用后要及时处理，解除绑定，不要有余额。如果手机绑定银行卡，不能随意回复一些和银行卡有关的信息，“现在诈骗、盗用软件很厉害。只要想占便宜，多半就要被骗。”

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