IT资讯6月30日消息 据济南时报报道，山东大学（威海）的大四学生小陈让同学帮忙用顺丰快递邮寄自己的毕业证和学位证，结果快递被弄丢了，快递员还建议她去办个假证……

据小陈介绍，自己因为在上海实习，学校发证书的时候公司有事走不开就没回去。她拜托同学帮忙代领后使用顺丰快递邮寄给她，邮寄时特别强调一定要本人签收，结果5天过去了，小陈的快递却失踪了。

小陈称，23日同学用顺丰速递将她的证书寄出，25日查询的物流信息显示“因休息日或假期客户不便收件，待工作日派送”。周一上班后，小陈等了一天也没见到自己的快递，查询物流信息也没有更新。于是小陈打电话给顺丰询问，结果得到的回复是仓库里已经找不到了。之后小陈联系了顺丰的客服，客服表示找不到的话就走理赔程序。

另外小陈还表示，快递的物流信息只显示到25日，但期间投递过两次，是两个不同的快递员，只是都没送到自己手上。快递失踪后她尝试联系过这两名快递员，但是两人都不承认是自己的责任，其中一个快递员还建议小陈去办一个假证。

对此顺丰的工作人员回应称，公司正在查找小陈的快递，不过目前还没有找到。至于小陈声称的快递员建议她办假证一事，顺丰的工作人员表示目前也在核实情况，如果属实会严肃处理，处理结果会告知寄件人和收件人。