日本移动运营商软银今日宣布，今年3月底将在东京设立一家特殊的手机零售店，其员工将全部由Pepper机器人组成。

软银Pepper是全球首款情感机器人，它配备了语音识别技术、以及分析表情和声调的情绪识别技术，可与人类进行交流。Pepper售价1600美元，去年6月开售后，1000台Pepper在一分钟内即被抢购一空。

据软银称，Pepper能回答顾客的提问并给出建议，与顾客短暂聊天。如果顾客决定购买，Pepper还能与顾客签署购买协议。

有业内人士称，这听起来有些令人难以置信，甚至让人产生怀疑。因此，Pepper究竟能否自主运营一家手机零售店，相信3月底就会揭晓。

需要指出的是，这家由Pepper运营的手机零售店并不会长期存在，因为目前这还只是软银的一个测试项目。但软银表示，在今年2月底前，旗下2000家零售店将引入Pepper机器人。