新快报记者 许力夫

　　春运抢票大战拉开帷幕

　　2016年春运第一天(2016年1月24日)的火车票昨日开售。虽然只是第一天车票, 但一些热门线路的车票仍然很抢手,普速车票甚至比高铁票更难买,像广州往重庆、成都方向的普速车票一开售即刻“秒光”。开售几分钟后,不少往西南方向的车次的票就全部售罄了。

　　往重庆成都方向车票最抢手

　　昨日上午11时,广州火车站的火车票准时开售,拉开了广州春运抢票的序幕。记者昨日登录12306网站和拨打电话订票号码,发现今年的网站和电话系统都运行正常,电话拨打偶尔出现忙音外,没有出现系统故障的情况。

　　记者在广州站车票开售后查询12306网站,看到热门线路像广州至重庆、成都、海口、武昌、昆明等地的普速列车票一开售就被抢没了,只剩下无座票。像往重庆的8趟普速列车,无论哪个时间段的车次都是供不应求。记者从系统显示中看到,K356次刚开售就只剩下23张硬卧票,虽然系统显示只有21人排队,但等了一阵马上就显示订票失败。这时即使转去买硬座票也很难抢到票了,系统显示250多张硬座票有240人排队时也照样购票失败。再刷新网页,连无座票都没有了。另外,去成都的普速列车也是一样,硬卧、座位票一开售即秒光,几分钟后只剩下无座票了。

　　广州南站的高铁下午1时开始抢票。记者上网发现,往成都、重庆等方向的列车最为抢手。开售后不久面就全部售完。至于平时最抢手的广州至潮汕高铁,春运首日的车票开售后仍很充足。预计要到开售春运高峰期时段的车票时才会抢手。

　　增开列车车票下月16日起发售

　　昨日开售的是正班车的车票,2016年春运增开列车的车票是12月16日起开售,各渠道的预售期均为40天,起售时间与图定列车一致。增开列车的开行时间和开行方向请各位旅客及时关注各铁路局和车站公告。

　　开车前15天以上退票不收费

　　今年的退票和改签政策如何?2016年春运继续执行2015年春运的退票改签措施:对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。