在2015博鳌亚洲论坛“跨界对话：互联网思维与商业的本质”分论坛中，京东CEO刘强东、百度总裁张亚勤、SOHO中国董事长潘石屹、新浪董事长兼CEO曹国伟、前招商银行行长马蔚华等不同行业的大佬展开了一场生动有趣又热闹激烈的对话。

这其中有技术派的严谨，也有实战派的实战经历，有先行派的尝试，还有“逗比派”的插科打诨。这些元素混合在一起，让这场在本届博鳌最后一天召开的分论坛，却成为了讨论氛围最为热烈的一场活动。

实战派刘强东

刘强东

刘强东的实战精神从他对互联网思维的看法便可以窥得一二。

他称自己从不认为互联网是特殊的思维，因为他认为互联网所有的模式最终都不会超越传统企业的思维，依然没有脱离商业最基本的本质。

他认为互联网为整个社会带来根本的改变是降低了整个社会的交易成本，提升了全社会的运营效率。

他提到了京东在创立之初95%的净利润都来自于线下，但他们还是决定放弃转作电子商务。他们通过分析数据发现，电商相比传统线下用户体验改进空间非常大，可以很轻松的提高购物体验，并做出更多个性化的服务。

数据还显示电商的成本比线下店铺低50%。综合各种数据对比导致他最终决定完全走向电商。

他也认为互联网从来没有真正免费过，他提到即使是周鸿祎的安全软件免费，360通过安全平台赚到的钱比传统安全软件厂商要多的多。“任何一家互联网公司最后一定要走向盈利。”，他说。

先行派马蔚华

马蔚华

前招行行长马蔚华在讨论中宝刀不老，他觉得互联网免费模式并不稀奇，15年前他就带领招行尝试过。

“那时候那时候招行很小，靠什么吸引客户？当时大银行都是门难进、脸难看、事难办的时候，我们在营业厅免费摆牛奶咖啡，那时候在沈阳所有人都来喝，办业务的不办业务的，连警察都来喝。两个礼拜受不了了，成本上去了，后来说挺住，中国人都是好面子，第三次就办卡了。我们的客户量有了好几倍的上升”，他讲述道。

他对互联网思维的理解也非常干脆接地气。他认为在互联网时代银行如何留住客户，如何保证不会少赚钱，这就是互联网思维。

现在业内出现颇多互联网金融颠覆传统金融机构的言论，马蔚华则认为不要轻易谈颠覆。他称银行确实遇到了很多挑战，不过也正在陆续推出一些应对措施，现在谈颠覆还太早。

不过他提到当年比尔-盖茨的一个想法曾让他寝食难安。他称当年比尔-盖茨等IT领袖不满足于为银行提供IT系统，他们想直接成立软件公司取代银行业务。这一想法遭到当时美国银行家的强烈反对，最终游说国会不成功未能实现。不过比尔?盖茨放话，这些银行不改变就会是21世纪的恐龙。

“我昨天遇见比尔-盖茨的时候跟他讲，你这句话让我15年没睡好觉”，马蔚华说，也正是因为这样的焦虑招行正在将业务互联网化，所以他认为这种焦虑反而是推动了革新。

技术派张亚勤

张亚勤

技术出身的张亚勤在讨论中一直很理性，在现场还不忘提醒主持人在调侃之余要进行一些严肃的讨论。

对于互联网思维，他认为本质是一种感知的能力，即对用户和场景的快速感知和应对。互联网最终要回归线下的高质量服务，借助大数据提高的感知能力，互联网公司也可以更加敏锐的对市场变化作出反应。

他也认同互联网不会颠覆传统产业，他认为更多的是两个产业的融合。他指出互联网免费的商业模式总是会通过另一种方式产生利润的，也就是“羊毛出在狗身上，猪来买单”的理论。

对于互联网所带来的反思，他认为现在的节奏过快，“过去我可以一个星期不看手机，现在每天都看；原来一个星期可以不开会，现在每天都开会，整个生活变得速度加快了。我觉得大家都要思考，互联网也好，不是互联网也好，移动互联带来了很大的便利，但我们如果不去控制的话，就要被手机、电视、PC三个屏幕所奴役”，他说。

“逗比派”潘石屹

潘石屹

一向活跃的潘石屹在论坛上左右调侃，他不但八卦主持人路彬彬与张朝阳的恋情绯闻，还去调侃刘强东感觉不到焦虑是因为在热恋中。

不过他很快引发了在座大佬的“集体反击”，一致呼吁潘石屹学习互联网思维，将旗下的办公项目SOHO 3Q免费。

张亚勤不忘补刀称昨天和潘石屹探讨过将SOHO 3Q免费的事情。

对于互联网思维，潘石屹的理解是互联网是降低和消灭利润，这从商业本质来说和传统商业不一样。传统商业会去抢占制高点，即定价权，不过互联网的高度信息透明导致了没办法享有定价权。他还认为做房产强调建设，而互联网强调破坏式创新，理念上也格格不入。

不过曹国伟马上反驳这一观点，他指出互联网免费的目的还是最终是要挣钱的，这并没有改变商业要盈利的实质。破坏性创新的目的是要建立一个新的商业模式，并最终实现盈利。

但是潘石屹的一点担忧不无道理，他指出现在移动互联网80%都是泡沫，浪费了大量精力。他认为应该寻找真正有价值的领域，比如空气污染、能源消耗，利用互联网技术搭建平台以减少能耗。

有趣的是，潘石屹在此次博鳌论坛上不止一次“中枪”。在一次采访中他被媒体误认作任志强，无奈的他只能大喊“我姓潘！我不是任志强！”

不轻易谈颠覆

通过这次精彩的对话，我们看到业内对于互联网颠覆论更加理性，更多的开始强调与传统产业的融合。

正如Lending Club联合创始人Soul Htite所说，互联网会改变很多事情，但它不是一个奇迹，它不是万能的。在互联网时代更多的期待是，有哪些是互联网做不到的，而又可以去融合的。

我们也发现，互联网企业开始更加重视服务与体验，而传统企业则加快了触网的速度。“融合”正在越来越多的在各个场合被各行业企业家所提及。