昨日清晨6时许，广州东站站台一处下行手扶电梯怀疑突发故障，导致搭乘电梯的数十名乘客摔倒。有11名乘客前往医院接受检查，其中1名12岁女童需留院治疗。目前，事故原因还有待相关部门的进一步调查。

　　与此同时，昨日下午，南都记者实地走访广州多处铁路、地铁、公交站点，实际查看该地手扶电梯人流情况及使用状态。了解中发现，除电梯突发故障导致事故之外，人员使用过程中的不当行为也是极大的安全隐患。

　　赶车回家却突遭意外

　　清晨5时许，来自茂名化州的老黄带着嫂子及家族中的4个小孩急冲冲赶到广州火车东站，他们要搭乘6时的火车由广州返回茂名老家。“放暑假，孩子们都来广州玩，现在要开学了，就委托我护送他们回去。”老黄说。

　　因为这趟列车是过路车，等到老黄等人前往站台的时候已经临近开车时间，所以大家都匆匆忙忙一路快行。

　　“我们也不知道怎么回事，突然就感觉那个电梯好像速度加快了，后面的人一下子压了上来，前面的躲都躲不及。”老黄的嫂子回忆，当时他们一家人所在位置比较靠前，也就是接近电梯下端，突如其来的状况跟本无法闪避，重压之后顺着电梯就滚落下去。

　　因为事发时，电梯上所载的乘客相对较多，加上各自携带的行李包裹，电梯下方一时乱成了一团。爬起来后的老黄急忙寻找自家的人员，其中有2个孩子一时不见踪影。最后，等到其他摔倒的人群全部站起来，才看到孩子被压其下。

　　匆忙把2个被压的孩子拉出，其中12岁的侄女头部有鲜血流出，很快就和其他乘客被一同紧急送往医院救治。

　　大部分乘客并无碍

　　事故发生以后，受伤乘客都被送往农林下路的广州药学院第一附属医院救治。

　　昨日中午，南都记者赶到医院急诊室，此时之前送来的大部分乘客在完成检查后并无大碍陆续离开。

　　据该院一位医护人员介绍，这起事故中，一共有11名伤者送到医院接受救治。经过诊治，目前情况稳定，大部分伤者都属于外科擦伤，在经过上药诊疗之后都已回家。但有2名儿童伤情相对较重，其中1名女童一个耳廓肌肉破损，手部骨折，需要住院治疗。

　　受伤女童正是黄先生的侄女，中午时分，在完成伤口缝合之后，疲倦加之伤痛，已经让孩子在急诊观察室的病床上沉沉睡去。

　　“现在暂时也回不去了，只能先等孩子的伤好了再说。”黄先生说，目前事故的善后处理工作都是车站方面的工作人员一直跟进，其他的事暂时也没有打算。

　　车站回应

　　积极善后 检查车站所有电梯

　　昨日下午，南都记者从火车东站获悉，上午事故发生后，车站方面已及时将受伤旅客送往医院治疗，并安排专人在医院做好后续旅客治疗的服务工作，对受伤轻微未住院治疗的旅客做好车票改签工作，安排好旅客行程，同时，督促电梯的维保单位对车站所有电梯进行检查，确保电梯使用安全。

　　近年事故

　　2011年7月5日 北京地铁四号线动物园站上行手扶梯发生设备故障，突然倒行，导致乘客摔倒，一名12岁少年身亡，多人受伤。

　　2011年7月12日 广州人和地铁站一老人抱小孩乘坐扶梯时不慎摔倒，工作人员及时按下“紧急停运”按键，事件中仅老人手中的小孩轻微擦伤。

　　2011年7月17日 广州地铁二号线昌岗站，向上行驶的手扶梯，因小孩按“紧急停运”按键突然停运，事件未造成人员伤亡。

　　2012年6月20日 荔湾区下九路华邦广场，一名1岁女孩右手被卡在手扶电梯内夹层，幸好有人及时按停电梯，消防人员赶到现场将其救下。

　　2013年2月22日 广州越秀区中山六路乐购超市，一超市员工站在上行的传输带扶手电梯上，传输带突然断裂，该员工掉进裂缝中被机械夹住腿后右小腿粉碎性骨折，事件还造成多名市民受伤。

　　2014年5月19日 番禺区石碁镇两岁女童在万人乐商场游玩，因家长看管不周，女童被撞倒后手指卷进上行的手扶梯，右手小手指被绞断。

　　乘坐手扶电梯注意事项

　　●应当注意所乘坐的电梯是否张贴有“安全检验合格”标志、“电梯安全注意事项”，

　　●靠右侧站立，不要与他人挤占在一个梯级上，小心照顾同行的老人及小孩。

　　●避免贴近手扶梯边缘，将宽松的服装束紧离开梯级和侧面，防止被拖拽。

　　●勿将头伸出扶梯侧面，以免撞到外侧物体。

　　●不随意走动并握紧扶手带。

　　●不得携带体积较大的笨重物品或手推车等乘坐。

　　●乘梯结束时，需看好边沿，快速稳步跨出，不要在出口处逗留。

　　●遭遇意外时，可按下电扶梯的紧急停机按钮。

　　统筹：南都记者 张立璞

　　采写：南都记者 张立璞 连楷 实习生 符荣婷 杨森

　　摄影：南都记者 黎湛均 张志韬