兰州晚报讯 (记者 方言 杨昕)在全市15个单位征集的群众意见建议中，市卫生局个性突出问题主要有3条：在解决医患矛盾、改进医德医风上工作办法不多；对基层单位指导不够，对基层工作人员业务培训不够；工作呆板，执行政策机械教条。为了及时整改这些问题，市卫生局专门制定了台账，多措并举，限时整改。

　　针对在解决医患矛盾、改进医德医风上工作办法不多的问题，市卫生局重点从八个方面进行了及时整改。首先，市卫生局在市县区卫生部门和医疗机构设立了维护患者权益的工作机构，畅通患者投诉渠道。市县区医疗机构全部加入医疗事故调解委员会，及时调解处理医疗纠纷，加强了对患者权益的维护。此外，市卫生局还将控制医疗费用纳入对医疗机构的目标管理进行考核，预留床位补贴的25%作为奖惩资金，在医疗机构开展临床路径管理、抗菌药物专项整治，实行医疗机构和医务人员不良执业行为记录，加强医德医风教育。在各大医疗机构，还广泛开展了无假日门诊、预约挂号等便民活动，简化就医流程，增加服务窗口，缩短患者排队时间。对患者举报的乱收费、乱检查以及医护人员收“红包”、“回扣”等问题，一经查实，严肃处理。

　　对群众提出的“对基层单位指导不够，对基层工作人员业务培训不够”的问题，市卫生局采取帮扶带教、集中培训等方式，加大了对基层工作人员的业务培训，并决定每年安排400名村医集中培训，50名骨干人员到榆中北山、永登西北部等偏远山区开展帮扶带教，将百名医师对口支援工作常态化。同时，每年选派5名县级医院拔尖人才到国外进修培训，50名骨干到省级医院进修学习。

　　对“工作呆板，执行政策机械教条”这个问题，市卫生局在学习型机关建设方面，制定了“每周自学一次、每月培训一次、每半年考一次”的学习计划。在规范下基层调研方面，每个局领导都安排联系点，要求每月下基层调研不少于2次，调研中不看门面，只找问题和差距，掌握实际情况，在制定出台政策时广泛征求基层单位的意见，力争做到政策符合基层工作实际。

　　特别提醒

　　市卫生局主要负责我市医疗机构医疗服务的全行业监督管理，如果您对我市的医疗体制改革及行业监管有好的建议，或是有什么政策需要咨询，以及有关“四风”方面的问题想要举报，都可以于5月29日上午9时30分至11时30分拨打本报热线电话4286666，与市卫生局主要负责人进行交流。

　　新闻回放

　　15部门共性突出问题共15条

　　4月9日，我市专门召开通报会，通报了对市发改委等15个权力相对集中、与群众联系密切、群众反映问题较多的部门的征集意见。15个部门共性问题共15条如下：

　　在形式主义方面，主要表现为：●下基层调研走马观花，下去就是为了出镜头、露露脸，坐在车上转，隔着玻璃看，只看“门面”和“窗口”，不看“后院”和“角落”；●只喊口号，不抓落实，许多工作开始轰轰烈烈，中间平平淡淡，最后杳无音信；●习惯于以会议落实会议、以文件落实文件，热衷于造声势、出风头，把安排领导出场讲话、组织发新闻、上电视作为头等大事，最后工作却不了了之；●办事流程多，群众跑来跑去不方便，无谓的时间浪费多，工作效率较低；●抓工作不讲实效，不下功夫解决存在的矛盾和问题，满足于听听汇报、看看材料，浅尝辄止。

　　在官僚主义方面，主要表现为：●缺乏群众感情，高高在上、颐指气使，不愿意同群众打交道，处处防着群众，怕群众“出难题”、“添麻烦”；●对上吹吹拍拍、曲意逢迎，对下吆五喝六、横眉竖目，门难进、脸难看、事难办，甚至不给钱不办事，收了钱乱办事；●办事人员政策水平掌握不够，不能合理解答群众诉求，存在敷衍塞责、推诿扯皮现象；●对实际情况不了解不关注，不愿深入困难艰苦地区，不愿帮助基层和群众解决实际问题，甚至不愿同基层和普通群众打交道，怕给自己添麻烦得过且过；●对群众利益漠不关心，主动服务意识差；●工作“中梗阻”，对上级交办的任务找客观原因顶着不办，对群众要办的事情找各种理由拖着不办。

　　在享乐主义方面，主要表现为：●怕担风险、怕惹麻烦，不敢坚持原则，歪风邪气不敢管，难事硬事不敢抓，满足于“守摊子”、当“太平官”；●工作上挑肥拣瘦，有好处、有利可图就往前挤，遇到困难和矛盾就绕着走、往后退；●讲排场、比阔气，迎来送往，铺张浪费。

　　在奢靡之风方面，主要表现为：●节俭意识淡薄，对奢侈浪费缺乏严格的监督惩处手段。

(原标题：找准问题和差距限时整改不含糊)