参考消息网12月4日报道，英媒称，快速上涨的薪资、变化的人口结构及千禧一代的不同需求，正迫使落户中国制造业腹地的外企反思员工管理方式。

　　据英国《金融时报》网站11月30日报道，意大利空气清新剂和杀虫剂制造商沙彼高的驻深圳总经理伊万·戈尔尼克在制造业有着丰富的经验，他的工厂为标准苛刻的跨国公司制造商品，例如利洁时和宝洁。当他在中国主持一个面向高管的“人才管理”研讨会时，突然开始播放上世纪90年代的热门舞曲《无限》，聚在一起的约20位欧洲工厂经理在座位上不安地挪动着身体，不敢抬头看。

　　“不要担心，我不会唱……我只是希望让你们明白，唯一的限制是我们给自己设置的限制。”戈尔尼克说。他主张工厂经理不能把员工看做无穷无尽的可以轻易替代的资源，而是“需要更清楚地明白他们是谁，他们需要什么以及如何让他们变得更高效”。

　　报道称，与父辈们把工厂工作视为难得的出人头地的机会不同，如今年轻的中国员工拥有更多的选择，尤其是在迅速壮大的服务业，他们希望对自己的人生具有更多控制，而不是被迫长期加班倒班。此外，随着中国人口步入老龄化，流入深圳以及广东省其他地区工厂的农民工近年开始减少，这让员工在薪资和工作条件方面获得更大的议价权。

　　香港中文大学社会学教授、专门研究中国内地农民工的蔡玉萍表示，年轻员工的期望与他们的父辈非常不同。“他们不再愿意接受任何现实，”她解释道，“年轻一代一般教育程度较高，有更好的家庭背景。”

　　工厂经理表示，他们不得不对员工采取更体贴的方式，让那些希望扩大自己购买力的员工加班，其他人则正常倒班，让他们在下班后有更多自己的时间。

　　报道称，鉴于广东制造业低技能员工的月薪最高达4000元，一些企业开始投资于工业机器人和自动化，还有一些企业则转移到中国西部、东南亚或非洲等劳动力成本更为廉价的地区。但去年，广东占到了中国出口的四分之一以上，很多跨国工厂经理表示，他们愿意留在广东，以利用这里深厚的技能根基以及发达的基础设施和供应链。

　　“你必须提高生产率，这是问题的根源，”美国离合器和刹车设备制造商奥创动力传动深圳工厂经理蒂埃里·雅默特表示，随着外国制造商面临成本较低的中国竞争对手越来越激烈的竞争，击败这些对手的唯一方法是采取更开明的培养员工队伍的战略。他称：“我们拥有的最好资本是人才，不是机器。”

　　戈尔尼克表示，工厂需要做的不仅仅是为员工提供住宿和体育设施。他开发了一个引入毕业生的计划，培训他们成为高级管理者，还有一个计划旨在帮助工厂内最优秀的低技能员工担任高级主管职务。他还在实施日本的“持续改善”理念，组建管理者和员工团队，试图从制造过程中节省珍贵的分分秒秒和成本。雅默特表示，在组建这样一个团队后，他只用一天就显著精简了生产过程。

　　“你需要以身作则，”他称，“如果最高管理层实行‘持续改善’，那么员工就真的会尽心尽力。”

　　法国信用卡及支付相关产品制造商欧贝特科技驻深圳高管帕里斯·哈吉索蒂里奥试图通过相亲赢得员工的心。很多年轻员工更喜欢在工作几年后回到家乡找婚恋对象，于是他组织社交活动，帮助来自不同工厂的男女员工相遇相识，因为“如果他们能找到男朋友或女朋友的话，留住他们会更容易一些。”

　　蔡玉萍表示，最终而言，企业必须把工厂变得不像过去那种血汗工厂，而更像发达国家的工厂，那里的员工得到更认真的对待，而且被注入更强烈的自豪感。

　　“雇主需要更加细分的战略来控制员工，”她表示，“在中国，这可能算是新鲜事物，但在其他经济体已不新鲜了。”

责任编辑：张冬