新华网重庆4月27日电（赵紫东）她喜爱交谈、见微知著，原本只是出去吃碗面，却一路走走停停，与街区商贩和过往群众驻足长谈，整整花去两个小时时间，一度被同事们戏称为“啰嗦姐”；她阳光积极、柔情似水，在从警路上，有担当也有激情，随时随地散发着女性特有的细腻和亲和力，大家背地里都评价她为“温情警花”；她真诚质朴、平易近人，无论是对待民警还是群众，甚至对涉嫌违法犯罪人员都以心交心，用突出的工作业绩赢得了辖区群众的真诚拥戴，用行动诠释了真正的“警民鱼水情”。

　　张俊，女，37岁，中共党员，现任重庆市江北区观音桥派出所教导员，从警18年来，她坚持扎根基层，温情相守、务实奉献，得到各级领导和人民群众的高度评价。在采访中，她一面讲述着自己在基层一线的工作经历，一面坦陈她的心迹：“我不后悔自己成为一名人民警察，如果将来干不动教导员了，我也可以当回社区民警，但我绝不愿离开公安队伍”。

　　“啰嗦姐”的绰号不胫而走

　　已经无人记得“啰嗦姐”这个绰号是怎么叫出来的了，但大家津津乐道的，是张俊午间到外面吃小面的故事。

　　“工作累了，吃一碗麻辣小面，出出汗，什么压力都没了”，出生于重庆万州的张俊，对重庆小面有特殊的偏爱。事实上，从派出所到小面馆，只有二百来米路程，但就这一段路，张俊走了两个小时。

　　原来，张俊常下社区走访群众，许多人都认识她，每次一出派出所，居民们都会拉着她家长里短的聊天。张俊也乐此不彼，“和居民拉家常，既能了解群众的所感所想，也可以掌握更多的基层动态，便于我们开展工作”。

　　那天也不例外，去小面馆的路上，既要经过几个居民小区，又要路过不少的商铺。“与有过纠纷案件的当事人聊聊纠纷处理情况，听听过往居民群众聊聊小区的所闻所见，一不小心两个小时就过去了”。对此，“啰嗦姐”的称号自然就“美名远播”了。

　　“啰嗦 ”其实不见得是坏事。有一天，张俊照常带领民警和协勤走街串巷开展巡查工作，听到一位大妈反映，“某小区一楼住户长期神神秘秘、鬼鬼祟祟，整天不知道在干嘛”。

　　言者无意，听者有心。张俊将此事记在心里，积极开展调查走访工作，对住户情况进行摸排。

　　不查不知道，一查吓一跳。原来，该户居民将房屋出租给数名外地人使用，租赁人却将该房屋作为香烟仓库，存放了数千条香烟，干着香烟走私的勾当。在调查过程中，租赁者既拿不出经营许可证，又支支吾吾说不清用途。经调查，此案件为走私贩卖假烟案，涉案金额达20万元，为国家挽回了巨大的经济损失。

　　张俊的“啰嗦”还体现在工作的较真上。为激发全所民警的工作热情，张俊不仅耐心细致的与每一名民警进行了交心谈心，还“不厌其烦”的走访了多个兄弟派出所，按照队伍、案侦、治安和社区四个版块，制定出台请销假、勤务、印信、月考核等工作规章制度，通过规范评分标准、建立奖惩机制、严格考核评比等，进一步规范了民警的工作行为，不断改进了民警的工作作风，提高了队伍的整体战斗力。

　　2012年以来，观音桥派出所先后荣立集体三等功1次、集体嘉奖2次，荣获“全国公安机关执法示范单位”，“重庆市十佳示范派出所”、“巡逻防控工作先进集体”、“五星级窗口单位”，重庆市公安局“青年文明号”荣誉称号。

　　于无声处“温情”绽放

　　观音桥派出所辖区面积仅为1.22平方公里，却是江北区经济最活跃、治安形势最复杂、维稳任务最繁重的核心派出所，其打击犯罪强度之高、治安防范难度之大、社区服务任务之重全市闻名。

　　自担任观音桥派出所教导员以来，张俊积极发挥着自身女性细腻的魅力和待人接物的亲和力，于无声处的承担了大量公安基层基础工作，先后被授予“重庆市公安局优秀派出所教导员”、“江北区三八红旗手”、“重庆市公安局派出所工作成绩突出教导员”等荣誉称号，其“温情警花”的称谓实至名归。

　　2014年5月，因男友吸毒被抓，怀孕5个月的女子在派出所“绝食”、“哭泣”以期男友能免于刑事处理。张俊知晓此事后，不仅温言相劝、耐心开导，还为因疲惫入睡的女子披上自己的毛毯，并联系医护人员观察女子身体情况。女子醒来后，张俊又立即送上热腾腾的饭菜，最终女子感受到了真诚帮助，满怀感谢离开。

　　“于无声处见真章”，观音桥派出所所长冉汀说：“观所善打硬仗、能打胜仗的根源，就在于有了张俊这样的‘贤内助’，她积极发挥着温情化雨的作用，推动了全所的和谐、互助和进步”。

　　“警民鱼水情”的生动诠释

　　步入张俊的办公室，简单、干净、整洁，没有其他女性那么多乖巧的装饰，进门印入眼帘的是一副《政治教导员工作职责》。张俊告诉记者：“之所以将工作职责挂在进门的显要位置，就是随时提醒自己，‘警民鱼水情深、和谐关系共建’”。

　　诚然，18年的从警历程，张俊一直沉心静气、务实为民，付出的是无悔的青春，收获的是满满的自豪。

　　2015年9月，一名八十多岁的老人，因患老年痴呆离家出走下落不明，家属着急报案，身体正逢不适的张俊强打精神，带领民警连续8个小时调阅视频监控资料，通过发布协查通报、走访周边群众，成功找回老人，其家人随后送上“老人迷路有民警，温暖社会百姓夸”的锦旗。事后，有同事询问张俊身体是否吃得消，张俊说：“只要能让老人安全回家，我们再苦再累也值！”

　　苦和累是常有的事，公安民警都深有体会。逢年过节，万家团聚的日子，往往是民警们绷紧每一根弦的时候。张俊是军嫂，曾经和丈夫长期两地分居。由于工作性质特殊性，丈夫回家，张俊往往都在值班、备勤甚至加班，很难有机会团聚一堂。“我丈夫很理解我，毕竟他也是军人”，说起夫妻之间的相处，张俊如是说。

　　记不得有多少次，女儿抱怨张俊，“妈妈，人家都有妈妈陪，你什么时候可以陪陪我啊”，说起这些，张俊哽咽了。记得那是女儿读小学四年级的时候，软磨硬泡了半小时，加之正值区分局妇女之家在“六一”期间举办“五个一”庆祝活动，张俊终于实现了带着女儿共度“六一”的诺言。“谈起这事儿，张俊至今都觉得对女儿有亏欠。

　　有牺牲就肯定有回报。虽然与家人之间的相处时间屈指可数，但组织、群众和同事对张俊的工作成效却历历在目。

　　自从警以来，经张俊参与创建的“公安部一级派出所”达3家，其个人也先后荣立个人二等功1次、个人三等功4次、个人嘉奖4次。

　　辖区群众对张俊率先在江北推出派出所便民服务会、自主设计制作民警亲民爱民形象宣传海报、积极强化老旧小区视频监控设施建设、不断提高居民小区物业管理、致力于调教群众矛盾纠纷等工作好评如潮。就连富力海洋小区的二百余名外籍人士，也对张俊主动在小区设立全英文的警务办事指南和警情公告宣传栏竖起了大拇指，更有多名外籍人士因为工作地点调整，即便起早点、跑远点，也坚持不愿搬离张俊的管理辖区。

　　岁月静好，不忘初心。在张俊心中，从警为民是自己由来已久的誓言，“涓滴付出汇成河，一点一念总关情”。（完）

责任编辑：李亮亮