近日，来自美国纽约州的宾汉姆顿大学的研究人员经过研究之后得出了一个结论，他们发现，现代科技的发展虽然让信息交流变得更加方便，但是也让人与人之间的沟通变得“神经质”，即使给你发短信的对象是一个萌妹纸，你的回复也显得不那么真诚。

这其实是一项简单的研究，共有126名本科大学生参与其中。在研究的过程中，大学生们被要求通过手机短信或者手写信息的方式进行一系列的交流，交流的内容主要是邀请对方共同参与某项活动，比如看电影等等。这么做的目的是为了研究受邀请者的回复是否真诚。

通过16轮的实验之后，研究人员在对受邀请者的回复进行统计的时候发现，用手机短信交流的大学生大多回复一个字，比如“好”或者“是”，这样会给人一种敷衍或者不认真的感觉，而用手写信息交流的人则更加有诚意一些。

本次研究的首席研究员、来自宾汉姆顿大学的心理学副教授Celia Klin在接受采访的时候表示，发短信虽然的确会方便许多，但是这种方式跟面对面的实际交谈相比，仍然缺少许多社交因素。人们在说话的时候很容易通过眼神、面部表情、声音的语调和停顿等方式来传达一些情绪信息，发短信则无法实现同样的效果。

因此，人们在发短信的时候使用表情并非没有道理的。但是，在短信中刻意模仿语气、拼写错误、乱用标点符号或者使用了不恰当的表情都很有可能导致接收到信息的人误解了信息本身的意思。

另外一个非常关键的地方是，短信息通常会因为信息量非常少而导致无法传达完整的意思，当遇到字数极少的短信息时，我们有可能会因此误解对方的意思。如果你需要发送的信息字数较多，一定要使用标点符号的话，最好确认自己使用了正确的标点符号，因为，短信息中出现了错误的标点符号的时候也会给人一种内容缺乏诚意的感觉。

沟通是一种适应的过程，这就是为什么我们许多人会在实际的交谈中通过语调、声调和修辞来表达自己对对方的重视。研究人员表示，不使用标点符号会给人一种你正在诚意满满地回复信息的感觉。

Celia Klin表示，后续的研究发现，如果你不得不使用标点符号的话，可以考虑在信息的结尾使用感叹号，它能让你的信息更加真诚。

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