自称H&M官网客服打电话来，称客户有一笔扣钱的业务需要取消，必须通过银联操作。随后，“银行客服”又打电话来，告知如要取消，必须按照对方指示操作。10月21日，越秀区的曹女士一步步泥足深陷，给骗子汇去了18万元。意识到被骗后，曹女士当即报警。目前，警方已经介入。

自称客服欲取消扣钱业务

10月21日下午2点，曹女士正忙于工作时突然接到一个来电号码，对方是男声，自称是H&M官网客服人员。

该名男子告诉曹女士，H&M官网客服操作失误导致一批客户自动成为零售批发商，会自动和银联签约，每个月要被扣除500元，一年就会被扣6000元，曹女士正处于这批客户的名单中。

该男子称，要取消这笔业务，必须通过银联取消。之后，男子询问曹女士平时常用银行卡为哪个银行，曹女士答是招行，对方当即称招行工作人员会联系曹女士。

等到傍晚接近6点，曹女士果然接到了一个来电显示为“+02195555”的电话，对方也是男声，自称是招行客服人员，自报工号，“语气感觉很正规”。

该男子告诉曹女士，取消这笔业务，要到柜员机操作，打印出银行凭条，就可以取消了。

曹女士虽然有些怀疑，但还是走到了柜员机前，等候该男子的指示。该名男子在电话中一再询问曹女士卡内余额多少，“看看是否被扣了钱”。曹女士也告知了对方卡内余额。

“工号”“银联反馈码”均为假

曹女士一度起了怀疑，对方接着称如不取消马上就要扣款。之后，曹女士按对方指示点击了无卡业务的转账功能，将2万元转入一个户名为“关意军”的人。男子称“关意军”是“招行主任”，曹女士当时还以为是把钱转入到一个中间账户，招行会把钱再存入卡内。

转完钱后，曹女士问“2万元如何拿回来”，对方称系统出错，柜员机操作不了。对方询问是否有招行一卡通账户，曹女士就打开一卡通，按照该名男子指示打开转账功能，第一次输入该男子的“工号”，第二次输入“银联反馈码”。

追悔莫及的曹女士后来才知道，所谓工号其实是转账数额，银联反馈码则是账户。曹女士前后转了16万元出去，加上之前柜员机转出的2万元，共计18万元已汇入骗子的腰包。

曹女士打电话给丈夫之后方知被骗。曹女士遭骗后，“+02195555”的电话仍然一直打过来。等到第二天她回拨电话，电话却显示为空号。

当晚，曹女士在越秀区梅花街派出所报了警。民警告诉她，像这种“+02195555”的电话，基本都是诈骗电话。

曹女士怀疑，骗子怎么会得知她的购物信息？昨日，南都记者打通了H&M的客服电话。对方称，自上周起，就有客户陆陆续续反映与曹女士相同的情况，至于信息如何泄露，他称上级正在就此进行调查。

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