本报24小时新闻热线66812555消息（记者蔡康）20日上午，有市民向本报反映，在陵水法院办事过程中遭遇冷落，有工作人员不是一直在打电话，就是坐着嗑瓜子。对此，该院监察室负责人向记者证实了此事，并称嗑瓜子的工作人员身体有病，只能吃东西缓解病情。

　　服务大厅嗑瓜子

　　20日上午，陵水市民周先生拨打本报新闻热线66812555反映，上午11点左右，他前往陵水法院诉讼服务大厅办事，当时大厅内有四名工作人 员，当时他进去后，便坐在两名工作人员中间的柜台前咨询相关的立案诉讼程序，可结果让他很失望。“按照你的情况，你应该去椰林法庭办理。”其中柜台左边一 年轻的女子简单地抛下一句话后就开始不停地打起了电话。周先生看着这位工作人员实在“太忙”，便想转而咨询右边的工作人员。

　　“可我看到这些工作人员不是打电话，就是在嗑瓜子，爱理不理的，我办事的心情都没有了。”周先生说，右边一40多岁的女子的行为更让他感觉很不理解。因为，就在他准备进一步咨询时，竟然发现这名工作人员在上班时间，不知道从哪里掏出一把瓜子，放在柜台上嗑了起来。

　　记者通过周先生传来的现场图片发现，嗑瓜子的图片是在该法院诉讼服务大厅拍摄的，图片中，一位身穿粉红色上衣的女子正坐在凳子上嗑瓜子。“上班时间，嗑瓜子的嗑瓜子，聊天的聊天，想咨询个事都没人管。”接受采访中，图片的拍摄者周先生这样说。

　　法院回应当事人患病

　　针对自己办事过程中发现的问题，周先生认为，海南法院系统正在进行司法体制改革，本意就是要多多为人民服务，这本应该是各级法院理所当然应尽的义务，然而陵水法院诉讼服务大厅工作人员上班期间却干工作以外的事情，让前来办事的群众看在眼里，急在心里。

　　为了核实此事，记者随后拨打了陵水法院监察室的投诉电话。该院监察室一相关负责人称，针对记者的反映，他们已经去核实了，并且已经向分管的院领 导汇报了此事。通过调查了解，确实有工作人员在上班期间嗑瓜子，涉事的女工作人员姓陈，是法院的一名法官助理，上午下班后，院领导已经调取了监控录像。这 名法院助理身体常年有病，已经做过三次大的手术，最近也是刚刚做完手术回来不久。这名工作人员只要身体不适，就会伏在桌子上稍作休息后再继续工作，而20 日上午，也是伏在桌子上休息一会后，才拿出瓜子来嗑的。

　　“她之前就有这个习惯，之前在其他庭也是这样，心脏难受的时候，嘴巴就要动起来，才能压制不舒服感。”该负责人表示，事发后，涉事工作人员也知道有市民现场拍了照，也担心影响到法院的形象，也第一时间向院领导主动汇报了此事，并承认了错误。