9月26日，Kabam公司首席执行官周凯文（Kevin Chou）周五在《今日美国》（USAtoday）上发表评论文章。作者认为，西方企业可以在中国取得成功，但前提是理解中国的消费者，并信赖当地的合作伙伴。

下面是文章的主要内容：

今年夏天，中国股市暴跌近40%。中国央行已经让人民币贬值，以刺激疲软的出口。中国制造业活动已下降到六年最低水平。

但这些都不不是最重要的。

2015年，中国经济即使“增长放缓”，仍然会比美国经济增速至少快两倍。到2030年，估计中国将有3.26亿人成为中产阶级，超过美国的总人口。这是美国公司都抢着要进入中国市场的关键原因。

但是，事实证明，即使最精明的西方企业也难以在中国取得成功。西方企业必须迎合中国消费者的独特需求，并利用中国本土企业的知识、洞见和权威，才能避免先行者的失败，并在世界第二大经济体中获得一个安全的立足点。

家得宝（Home Depot）领略了无视中国消费者口味的危险。2006年，家得宝在中国开设了12家美国式仓储式商店。但它高估了中国消费者对“自己动手（do-it-yourself）”这一文化的接受意愿，而正是这种文化在支撑着家装产品的需求。

2012年，家得宝因为销售业绩不佳而被迫关闭在中国的仓库，并重新定向，努力开发适合当地口味的专卖店。家得宝在中国失败的扩张导致该公司损失1.6亿美元。

相比之下，苹果在中国取得了惊人的成功。这在很大程度上要归功于大屏幕iPhone6 Plus蒸蒸日上的销售业绩。总部位于上海的中国市场研究集团的分析师肖恩·雷恩（Shaun Rein）称，在中国，“大多数人家里没有电视，中国的年轻人使用手机做一切事情……所以，大屏幕是非常重要的。”

苹果迎合中国消费者的努力已见成效。在最近一个季度里，苹果收入同比增长112%。在中国售出的iPhone6手机中，iPhone 6 Plus占了近一半，而在美国市场，这一比例仅为四分之一。

我自己的公司——手机游戏公司Kabam，也同样专注于满足中国消费者的需求。我们四分之一的员工——包括我们的两个共同创始人之一——都常驻中国，他们大多是中国公民。

这种文化的流畅性，使我们能够开发出“超文化传统”的游戏。例如，我们已经在游戏中加入了基于中国文化背景的故事情节和环境，还增加了更常见于中国游戏的游戏玩法。我们也认识到中国玩家对不同级别服务（付费与非付费玩家享受的服务不同）的宽容度。

我们努力理解中国消费者的偏好，而不是将在西方获得成功的游戏强行推销给他们，这帮助我们吸引了电子商务巨头阿里巴巴的1.2亿美元投资。

适应文化习俗，往往需要在重要决定时信任本地合作伙伴。

星巴克很好地吸取了教训。星巴克在全球90个城市中拥有1500家门店，而中国是其增长最快的市场之一。

为了适应中国每个地区的环境，星巴克联手了多家本地企业，包括北京美大咖啡与香港美心食品。星巴克信赖合作伙伴对中国不同地区文化的第一手了解，并据此推出了多样化的菜单选项。

相比之下，团购网站Groupon因为什么也不做而成为一个反面例子。Groupon未能利用它的中国合作伙伴已有的用户群，也未能利用其对中国消费习惯的知识和富有经验的员工。

Groupon在中国的运营就像经营它的一个美国分支，它在中国的员工是从西方国家派来的，它试图攫取最大的利润分成。Groupon甚至不理会这样的忠告：邮件营销在中国不是有效的营销手段。

经历了三年的员工不满和不佳的市场业绩之后，Groupon在2014年退出中国。

随着中国中产阶级的不断膨胀，中国市场将变得对美国企业越来越有吸引力。美国公司可以在中国取得成功，但前提是理解中国的消费者并真正对当地合作伙伴进行投资。