“老人补办老年证要派出所开具遗失证明，派出所呼吁民政局多为民办实”，8月5日，一篇《派出所喊话民政局：丢了证明又如何？大家少找麻烦多办实事》 的帖子在网上引起了轰动。网友们纷纷表示发此呼吁的派出所实乃“业界良心”。

　　据新华网消息，湖南省冷水江官方初步调查结果显示，要求派出所证明老年证遗失为老人“误听”。同时，相关部门表示虚心接受群众监督，将立即在全市开展“简化办事流程，提供便民服务”行动，切实为群众办实事。

　　按照新华网的报道，5日上午，年近七旬的湖南娄底冷水江市老人杨某因遗失《老年人优待证》，来到市政务中心民政办事服务窗口补办证件。工作人员表示需要提供户籍所在地的村（居）委会证明，杨某随后将办理流程转告其老伴，却被误听为要去户籍所在地派出所办理，她老伴于是前往户籍地冷水江市同兴派出所，要求开具遗失证明。

　　派出所以前没有开具过类似证明，但经不住杨某老伴的多次请求，派出所为杨某出具了老年证丢失证明并盖了章，还在证明下方附上了给民政局工作人员的信。信中批评民政局工作人员，请当地民政局“还是多为老百姓办点实事吧”。文件落款日期为“2015年8月5日”，上下两部分均加盖了派出所红色公章。

　　内容一经公布上网，触及了几乎人人面临的“办事难”痛点，随即引发热议。网友纷纷跟帖，大赞同兴派出所“敢说实话，为民办实事”，并呼吁“简政放权”应落实到群众日常生活中，称赞派出所实乃“业界良心”。

　　5日下午，冷水江市同兴派出所一工作人员向《新闻晨报》证实，“证明”及其下方附文确系该所民警开具。该工作人员表示该名派出所民警之所以写下这封信，“为了呼吁其他部门，多给老百姓办点实事。”

　　此外，据新华网报道，冷水江民政局工作人员回应称，老年证遗失补办按上级有关规定执行，先登报挂失后方可补发，或由当事人提出申请，经户籍所在地的村（居）委会及街道乡镇两级证明，才能补办。冷水江民政局已经在具体操作中简化了程序，仅要求补办人提供社区（村）居委会证明便可办理。