晨报记者 李东华

　　6月29日，新华医院护士被患者家属用硬物击伤面部，这是三天时间里本市医院发生的第四起医疗暴力事件。昨天，上海市医师协会通过官方微信发出声明，强烈谴责任何针对医护人员的暴力行为，并呼吁建立和谐医患关系是全社会的共同责任，对医疗暴力“零容忍”。

　　护士被砸致听力下降

　　29日上午8点50分，新华医院普外科一名患者在办理出院手续过程中，家属对患者是否应该出院产生质疑，情绪激动，在护士戴小姐解释时，家属突然发难。据院方介绍，当时家属与护士之间隔着护士站吧台，一个家属突然拿起吧台上的宣教牌，击中戴小姐面部。

　　事后，戴小姐验伤结果为右耳轻度听力下降，颏部软组织挫伤，右上第五颗牙挫伤，头颅CT  显示轻度脑震荡，“我当护士12年，以前自己与同事被家属骂的情况挺多，但这是第一次被打伤。病人的心情可以理解，但我们也是人，也同样需要尊重。”

　　事发后，打人者逃离现场，院方报警。目前，警方介入调查。而这已是6月27日—29日三天内本市发生的第四起医护人员被伤事件，其中三起警方均第一时间介入，一起因患者家属及时道歉得到医生的谅解而平息。

　　昨天，上海市医师协会在其官微上发表声明，强烈谴责针对医护人员的暴力行为。

　　声明首先对被伤的医护人员表示慰问，并提出4点呼吁：尊重医护人员就是尊重生命；　希望司法机关依法严惩凶手，对暴力伤医、严重破坏医疗秩序的事件“零容忍”；还医护人员一个良好的执业环境，维护其合法权益；希望医护人员通过法律途径来维护自身合法权益。

　　加强沟通促进理性就医

　　针对频发的伤医事件，市人大代表厉明表示，医患矛盾除了媒体曝光的事件外，实际上没有被报道出来的更多。这些纠纷事件，除了表面上是患者或家属对医护人员的服务不满意外，其实还有更深层次的因素。医护人员在长时间、高强度的工作后，还需要笑脸面对患者，这个要求在平时是挺难做得到，而患者的心情又很急切，两者在如此状态下，一遇到特殊情况，就很可能产生激烈矛盾。

　　实际上，央媒对于暴力伤医事件也频频探讨发声。今年初，人民日报文章认为，暴力伤医事件的本质不是医患矛盾，而是暴力行为。对医院暴力“零容忍”，最需要的就是法律武器。《求是》杂志也曾撰文表示，暴力伤医案件频繁，与医患关系恶化有直接联系。从根源上看，它是医药卫生体制改革滞后、医患对立情绪长期积累、看病难看病贵问题尚未缓解造成的。因此，应疏堵结合、标本兼治，一方面采取有效措施加强医患沟通，促进理性就医；另一方面加快医改步伐，维护公共医疗卫生事业的公益性。

　　厉明认为，患者及家属应该给予医护人员更多的理解，而医护人员就算再累，在工作时都要尽职尽责。

　　6月24日，最高检有关负责人表示，为更好地维护正常医疗秩序、有效打击暴力伤医事件，全国检察机关对此类案件快捕快诉快办，加大对涉医违法犯罪的处置力度。