导读：暴雪一个名叫Kaltonis的技术员在对玩家近期提出的“盗号”中做出了一些非常有用和公正的回应，我强烈建议大家在阅读本文之后好好思考一下。这是以下我从他和玩家们回帖的讨论中总结出来的内容： 1) 他经手的所有那些遭遇“盗号”问题中，都是因为系统中有流

　　暴雪一个名叫Kaltonis的技术员在对玩家近期提出的“盗号”中做出了一些非常有用和公正的回应，我强烈建议大家在阅读本文之后好好思考一下。这是以下我从他和玩家们回帖的讨论中总结出来的内容：

　　1) 他经手的所有那些遭遇“盗号”问题中，都是因为系统中有流氓软件或后门程序。

　　2）第三方金币和物品销售公司非常善于盗号，他们可以见缝插针地找到任何方法。他说另外一个技术员，在一周前Adobe发布了Flash播放器的一个安全修正之后，因为没有及时更新Flash播放器而导致了他的魔兽世界账号被盗了。

　　3) 许多家伙都会想尽办法弄到你的东西，甚至电脑安全专家也可能被盗号，目前来看手机安全认证和实体安全令牌则是最有效的账号保护措施。暴雪低价出售安全令牌，这收费比银行服务还低，毕竟他们期望所有玩家都使用这个来保护自己。

　　4) 关于电话/短信提示认证有很多误解，因为其效率不高，而且不能用于暗黑破坏神。暴雪正在考虑使用“认证器”之外的名词来修改名称，以避免更深的误会。

　　5) 目前有手机认证或实体安全令的账户的玩家，从没被盗过。虽然几年前在魔兽世界里有发生过，不过当时是有一些额外的情况。（比如黑客可以访问你的电脑，并获取你输入的安全认证代码，阻止你的登陆，然后在安全码过期之前登陆你的账号）

　　以下是暴雪的技术员的发言：

　　所谓的“Hacking”(被称作盗号更合适，因为实际上你没有任何东西被hack了）在暗黑3中的情况和魔兽世界大同小异，玩家在这五年应该没少见到了。悲哀的事情是，如果没人从第三方公司使用现金购买游戏货币，盗号基本是不会发生的。很少有和第三方公司无关的盗号事件发生，他们盗走了一个玩家的东西并卖给另外的人。不幸的是，他们因此获得了大量的利润，因此他们有许多的资源和方式来想办法从你，或者你的电脑中获取你的账号信息。他们的钓鱼邮件语法糟的让人想笑，但他们的木马，被挂马的网站等，可是一点都不好玩。

　　如果你有实体或者手机安全认证应用（这两种东西在美国银行都是需要支付30美元左右的东西，在大陆一个U盾也要30-60元）的话，你被盗号的几率是非常小的。我个人曾经让那些因为使用了这两种东西而被盗号的人，测试了MSInfo文件之后发现，他们电脑里的流氓软件或后门程序多的吓人。这可能不是巧合，这些人都开启了文件共享和下载软件，包括哪些众所周知的不安全的程序。

　　…被盗号不会有什么“没面子”的，那些盗号者非常精于此道。就是前暴雪客户服务部的老大都被盗过号。这完全是因为金币销售公司那点歪天赋点一样的高科技手段可能已超越了我们的手机或实体安全令牌的防护能力。我们显然没办法挨家挨户地访问来检查每个人的电脑是否安全，所以我们只能提供相关的工具来让玩家自助了。

　　被盗号玩家的苦楚是可以理解的，而且暴雪显然已经尽其所能地在避免这种事情。虽然暴雪一直想要提供给玩家们最好的游戏体验，但盗号被关注度过高，导致许多不明真相的玩家愤怒地AFK，使得暴雪投入了上千小时的人力来解决这些问题。

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