给他200万：打造网吧界的“海底捞” - 高端网吧,网吧,海底捞,服务行业 - IT资讯
给他200万：打造网吧界的“海底捞”

近年来，随着电脑、智能手机、平板电脑的普及，WiFi、4G网络的迅速扩展，网吧受到冲击，该行业一度被称为“夕阳产业”。连日来，记者走访发现，曾遍地开花的网吧已大幅减少。幸福小区、新华路、大庆东路上的众多小网吧已难觅踪迹。网吧是否就此到了穷途末路？记者探访发现，今年以来，一些网吧开始改头换面，以集休闲、娱乐于一体的高端“网咖”形式出现，试图重新吸引消费者。

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网吧风光已不再上座率只有一半

25岁的襄阳小伙姜虎，从小在网吧学会了红色警戒、传奇等电脑游戏。在他的记忆里，大庆东路交警三大队附近曾“挤满”了网吧。“光是交警三大队旁边的唐家巷里，至少就有三家。”

昨日下午2时许，记者沿大庆路交警三大队公交车站行至襄州人民医院公交车站，却只在襄州人民医院旁边看到一家“星网吧”。网吧内灯光昏暗，烟雾缭绕，上座率不到一半。“来上网的人变少了，哪像几年前，高峰期来了还要等座！”网吧网管称，暑假里生意还算好的，上午上座率约一半，下午高峰期可达70%。

和星网吧一样，不少网吧经营者感慨，曾经火爆的网吧行业已风光不再。记者在新华路的紫光网吧内看到，上座率约60%。经营者杨文荣称，2005年开始经营网吧，一路见证了襄阳网吧市场的兴衰。“2006年前后，网吧几乎天天爆满，这条路上的网吧也越开越多。”他回忆，2009年，市场竞争激烈，加上部门监管越来越严，生意一度出现低谷。如今日常上座率稳定在60%左右，营业时间缩短，生意不好不坏。

传统网吧难立足7年倒闭近百家

采访中，一些网吧经营者将业绩下滑的原因，归结为互联网的普及。不过市文新局文化市场管理科科长张发宏认为，一些网吧无法满足消费者日益增长的需求，是网吧风光不再的深层原因。“2002年起，本地网吧作为新生事物，缺乏法律法规的监管，数量一度激增。”张发宏介绍，2006年至2007年，网吧行业疯狂扩张，一下从500多家增至823家。

然而，一些“低端”网吧也大量涌现，整日烟熏缭绕，电脑设备落后，上网时常卡壳等，达不到顾客的要求。张发宏称，网吧经营没有特色，对一些高端网民缺乏吸引力，是导致网吧走下坡路的根本原因。

2012年至2014年，本地网吧数量维持在740家左右，比7年前锐减近百家。

执法中，市文新局文化综合执法支队副支队长刘建华发现，网吧的客户群也变了。他说，以往网吧的客户群主要是学生和进城务工人员，近几年渐渐变为对上网环境、设备有较高要求的年轻人。

据悉，在上海等大城市，很多网吧功能早已拓展。刘建华在外地曾看到，一些新式网吧与咖啡厅融合，变身网咖，还有的网吧融入了电玩等设备。“客户群在转变，本地网吧也需升级！”

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服务堪比“海底捞”高端网吧现火爆

与多数网吧还在老路上苦撑不同，今年以来，樊城区“轴心网咖”“唯派网咖”等几家“高端”网吧，已开始另谋出路。

今年3月，26岁的赵威(化名)投资200多万，在泰安华府3楼开设“轴心网咖”。这个面积400多平方米的网络会所，是襄阳业界及管理部门公认的高端网吧。

19日下午，记者走进轴心网咖，只见玻璃大门内，精美的装饰、明亮的灯光让人耳目一新，完全颠覆了人们对某些传统网吧“脏乱差”的印象。会所内设大厅区、沙发区、轴心区，上网价格按区分别为每小时4元至6元。同时，会所还设有休闲雅座区，消费者可喝咖啡、聊天。

爱好旅游的赵威称，上海等地的网吧令他印象深刻。去年4月，他开始有了开网吧的想法。“做市场调查时，我发现网吧行业已接近饱和。”他说，网吧之间仅靠价格战招徕顾客，只会让网吧经营进入死胡同，他便尝试在硬件、环境、服务上下功夫，走高端路线。

“来这里的客人都能感受到‘海底捞’式的贴心服务。”赵威说，网吧内不许抽烟，有一流的电脑设备，还聘来7名美女做服务员。“顾客一坐下，她们就递上一杯水，还会为坐在空调附近的客人送上一块毯子。”

设备先进、功能多样，许多客人慕名而来，每天早上，轴心网咖的上座率都超过60%，下午上座率可高达90%。

“下一步想开分店，打造一个集上网、休闲娱乐、文化交流为一体的综合休闲会所。”赵威说，为了打造“高端”网咖，店内销售的小零食都是进口食品，而且不销售香烟。