人民网北京6月21日电 据长沙市公安局官方微博“长沙警事”消息，6月20日，“长沙地铁制服人员呵斥老人”的消息在微信、微博中传播，事后经相关部门认真调查和视频回放发现，网传“呵叱”、“驱赶”和“欺负”均系不实描述，工作人员处置过程并无失当。

　　经查，6月19日18时30分许，地铁工作人员在地铁2号线望城坡站站厅内巡逻时，发现一老人肩挑两个大编织袋，手上还提着一个编织袋，所携带物品散发出浓重异味，编织袋内隐约可见尖锐物品，肩挑的硬质扁担明显超长且严重妨害乘客安全。工作人员立即上前检查，并耐心告知其相关规定，阻止老人进站上车，经反复劝说后，老人最终携带随身物品从原路离开。

　　根据《长沙市轨道交通管理条例》规定，乘客进站、乘车禁止携带“易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品”。《长沙市轨道交通乘客守则》规定，禁止乘客携带长、宽、高总长超过1.8米的行李进站上车。当时当事人肩挑2大包，手提1大包废旧物品进站，明显违反上述规定，工作人员阻止其进站并无不妥。且工作人员当时并未和老人发生任何言语或肢体冲突，老人也听从了劝阻。如果不按规定阻止其进站上车，反而极有可能引发其他乘客的不满，且存在安全隐患。

　　长沙警方提醒市民，乘坐地铁时请自觉遵守相关规定，文明出行，理解配合地铁管理，共同维护轨道交通平安、有序、洁净的运营环境。