28日，12306网站开始发售春运车票，铁路总公司称由于首日访问量骤增，短时间内出现部分旅客网购体验不佳现象，铁路部门已及时调配优化网络资源。目前，12306网站、车站、代售点、自助售票机、手机客户端等售票渠道运行正常，旅客可及时购票。（央视记者郑连凯）