家属：院方至今没跟老人家里进行联系
家属李强(化名)介绍说，自己是昨晚9时许接到家人的电话赶到现场的，而家人也是从朋友口中得知老年公寓发生火灾的消息，事情发生到现在院方和其他方面也没有同家里取得联系。
李介绍说，发生火灾的是一排彩钢“板房”，“几百平米，大概十几个大隔间，里面住着十几个老人，都是行动不便的”。其从现场得知，起火的很可能是靠西侧的一间板房，“说是线路引起的”，而自己的奶奶就住在其中。据称里面住着12名老人。
后来李强随拉着老人尸体的救护车赶到鲁山县人民医院，“当时车上一共有三具尸体，都烧焦了”。
据他统计，昨晚到凌晨，仅鲁山县人民医院就收到23具尸体，另有七八个重伤员。其还称，后来警方赶至医院，要求把尸体运走。“当时一共有9辆救护车”。